CGV
Dernière mise à jour : 30/06/2025
Article 1 – Champ d’application
Les présentes Conditions Générales de Vente s’appliquent à toutes les commandes passées sur le site www.booppy.com. Elles définissent les droits et obligations entre la micro-entreprise MAYLX, exploitant la marque Booppy, et tout client effectuant un achat via le site. En commandant un produit, le client accepte sans réserve les présentes conditions.
Article 2 – Produits
Les produits proposés sur le site www.booppy.com sont destinés aux chats et comprennent notamment des compléments alimentaires. Les caractéristiques essentielles des produits sont décrites avec la plus grande précision possible. Les photographies ne sont pas contractuelles. Booppy ne pourra être tenu responsable d’une différence minime entre l’image et le produit livré.
Article 3 – Prix
Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison. La TVA est non applicable selon l’article 293 B du CGI. Booppy se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Le prix appliqué est celui en vigueur au moment de la commande.
Article 4 – Commandes
Le client valide sa commande après avoir accepté les présentes CGV. Une fois la commande confirmée et le paiement validé, Booppy envoie un email de confirmation. Booppy se réserve le droit de refuser une commande en cas de litige antérieur avec le client ou de non-disponibilité du produit.
Article 5 – Paiement
Le paiement s’effectue en ligne via les moyens de paiement proposés sur le site (carte bancaire, etc.). Le traitement de la commande débute uniquement après réception du paiement complet.
Article 6 – Livraison
Les produits sont livrés à l’adresse indiquée par le client lors de la commande. Les délais de livraison sont estimés au moment de la commande mais peuvent varier selon les transporteurs. En cas de retard, Booppy ne saurait être tenu responsable, mais s’engage à faire le nécessaire pour assurer une livraison rapide.
Article 7 – Droit de rétractation
Conformément à la loi, le client dispose d’un délai de 14 jours calendaires à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sauf pour les produits descellés ou personnalisés ne pouvant être retournés pour des raisons d’hygiène ou de protection de la santé.
Le client doit notifier sa décision par email à contact@booppy.com avant de retourner le produit à ses frais. Le produit doit être retourné intact, non utilisé et dans son emballage d’origine.
Article 8 – Remboursements
En cas de rétractation valide, Booppy procédera au remboursement du ou des produits concernés dans un délai de 14 jours à compter de la réception du retour, via le même moyen de paiement utilisé lors de la commande.
Article 9 – Garantie et responsabilité
Booppy s’engage à fournir des produits conformes à la réglementation en vigueur. Toutefois, il est de la responsabilité du client de consulter un vétérinaire avant l’administration de tout complément alimentaire à son animal. Booppy ne pourra être tenu responsable d’une mauvaise utilisation ou d’un usage non conforme des produits.
Article 10 – Données personnelles
Booppy collecte et traite les données personnelles conformément à sa Politique de confidentialité. Le client dispose d’un droit d’accès, de modification et de suppression de ses données, qu’il peut exercer en contactant l’adresse contact@booppy.com.
Article 11 – Propriété intellectuelle
Tous les éléments présents sur le site www.booppy.com (textes, visuels, logos, vidéos, produits) sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle. Toute reproduction ou utilisation non autorisée est strictement interdite.
Article 12 – Droit applicable
Les présentes CGV sont régies par le droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, les tribunaux français seront seuls compétents.